售後服務承諾書

绮部服裝一向視保證質量、客戶滿意爲首要任務,由此而建立了一支專業團購職業裝的技術隊伍,使各個行業的形象看起來更加美麗,各個行業的服裝更加整齊、得體醒目、氣派。

很感謝貴單位對我們的信任,我司願做出一下真誠的服務承諾:

售前售中服務:

    1.本公司嚴格遵循ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系要求,從原材料到成品的每一環節嚴格審檢(如面料均經國家質檢局檢測,並爲顧客提供檢測報告),確保産品質量達到國家標准;以顧客滿意爲經營理念,竭誠爲顧客服務,歡迎貴公司領導及各客戶代表來本公司基地考察指導。

    2.  量體:專業量身裁衣,度身定做;采用量身與套量相結合的方法。(我司每款版型均有二十八件號衣,適合不同體型、不同著裝習慣人士的選用;特異體型人士的量身,還將派我司資深高級量身師脫手精量十五組數據,保證合體)。量體完成時間爲1-2個工作日

    3.  面料:提供各種顔色和品種的面料小樣供客戶挑選,根據客戶所選定的顔色、品種、款式等加工制作。並且保證客戶以後補單的面料。

    4.  理單:將量身師所記錄客戶的尺寸等資料進行存檔。

    5.  生産:本廠加工絕不交聯辦廠加工,制作時間爲25-30個工作日。

    6.  包裝:采用的是一套一衣架,外加一個防塵罩,在每套服裝裏袋內側都注明了客戶單位、姓名及尺寸等,保證頒發分發無誤,方便客戶今後幹洗辨認自己的衣服。

    7.  運輸:我司負責把已制作好的服裝當天運至貴司指定的交貨地點。


售後服務:

1.本公司産品出廠前均經嚴格質量檢驗,自服裝上身日起,兩年內如發現在制作過程中的任何質量問題,本公司一律無條件退換。

2.服裝的保修期爲兩年,在保修期內,若出現掉紐扣、脫線、拉鏈損壞、一般情況下發生的夾裏排裂以及按規定方法洗滌出現粘合襯起泡現象時,我司予以免費維修。

 

3.如若服裝出現穿著不合體等方面的問題,當接到貴行經辦人的售後通知後,售後服務人員將在72小時內迅速到位並誠懇的解決問題。如若因量體原因出現服裝穿著不合體且無法修改,或當産品出現非人爲嚴重脫色、脫膠、起泡,或産品顔色偏差低于4級,或産品運輸過程中出現磨損、剝筍等破壞性問題時,我司都將予以免費更換處理。

4.  在正常洗滌情況下,兩年內如發生面料退色、起毛、破裂、裂縫、起泡,本公司一律無條件退換。如人爲疏忽造成産品受損,在兩年內免費爲顧客修補服務(如換片、配扣等)。

5.  本公司保證襯衫的領、袖兩年內不起泡、不變形,如出現上述現象,本公司將及時免費更換新品。

6. 本公司全面采用電腦信息處理系統,爲顧客長久地保留個人明細尺碼及  形體特征數據,實行顧客服裝檔案資料管理;貴行人員如有變動,需新增衣服時,我司將再次派量身師前往量體,並確保新做服裝與原做服裝顔色、品質保持一致,

7.本個公司在全國各地建立了客戶服務網點,開通了消費者免費服務專線:028--87786158;方便顧客訂購、咨詢及投訴等,爲顧客提供知識服務和上門服務,方便顧客了解和正確使用産品。

8. 我司本次將爲貴方提供專人服務;聯系人:姚波    聯系電話:13980736233

9. 補單、返修:

合同後補單:女裝量體後二十五個工作日內交貨,男裝量體後三十個工作日內交貨到貴方指定地點。

返修下單後7-15個工作日內完成返修,並交到貴公司指定地點.



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